Пазарни проучвания в търговията - Гълъбова 2006г.
Сумата се прибавя директно в кошницата
11.40 лв.
.
Пазарни проучвания в търговията - Гълъбова 2006г.
За повече информация : order@kopieto.com
СЪДЪРЖАНИЕ
Предговор 9
I ЧАСТ. ТЕОРЕТИЧНИ И ИНФОРМАЦИОННИ ОСНОВИ
НА ПАЗАРНИТЕ ПРОУЧВАНИЯ 11
Първа тема
СЪЩНОСТ И НЕОБХОДИМОСТ ОТ ПРОУЧВАНЕ НА ПАЗАРА 13
1.1. Необходимост от информация за пазара при управлението на фирмите 13
1.2. Необходимост от ефективно използване на информацията за пазара 15
1.3. Съшност на пазарните проучвания 18
Втора тема
ОБЕКТИ НА ПАЗАРНИТЕ ПРОУЧВАНИЯ 24
2.1. Обша характеристика 24
2.2. Проучване на обкръжаващата среда 26
2.3. Проучване на пазарното представяне на фирмата 28
Трета тема
ВИДОВЕ ПАЗАРНИ ПРОУЧВАНИЯ 32
3.1. Видове пазарни проучвания според тяхното приложение и функции.. 32
3.2. Видове пазарни проучвания според обектите на проучване 35
3.3. Според използваната методология 37
Четвърта тема
ИНФОРМАЦИОННИ СИСТЕМИ И ПРОУЧВАНЕ НА ПАЗАРА 41
4.1. Маркетингова информационна система 41
4.2. Система за подпомагане на решенията 45
4.3. Информационни системи в търговията 49
4.3.1. Типология на информационните системи в търговията 49
4.3.2. Модел на информационна система в търговията 50
Пета тема
ИНФОРМАЦИЯТА НА ВХОДА И НА ИЗХОДА
НА ПРОУЧВАНЕТО НА ПАЗАРА 56
5.1. Видове информация при проучването на пазара 56
5.1.1. Вторична информация: източници, предимства и недостатъци 57
5.1.2. Първична информация: източници, предимства и недостатъци 62
5.2. Използване на информацията от пазарните проучвания 63
Бележки. , 68
II ЧАСТ. МЕТОДОЛОГИЧНИ ОСНОВИ НА ПРОУЧВАНЕТО
НА ПАЗАРА В ТЪРГОВИЯТА. - -71
Шеста тема
ПРОЦЕС НА ПРОУЧВАНЕ НА ПАЗАРА , 73
6.1. Етапи в процеса на проучване 73
6.2. Оценяване на нуждите от пазарна информация 78
6.2. У, Формулиране на проблема па проучването #7
6.2.2. Формулиране на целите на проучването 55
6.2.3.Оценка на стойността на информацията 86
6.3. Измерване и анализ на пазара 86
6.3.У. Преглед и оценка на наличната информация 87
6.3.2. Събиране, анализ и представяне на данните
чрез първични проучвания 91
6.3.3. Събиране на данните, обработка,
анализ и презентиране на откритията 96
Седма тема
КАЧЕСТВЕНИ МЕТОДИ - 99
7.1. Характеристика и приложение на качествените методи 99
7.2. Дълбочшши интервюта 163
7.3. Дискусии във фокусни групи Н)4
7.3. У. Преимущества на дискусиите във фокусни групи
като метод за събиране на данни - 105
7.3.2. Недостатъци на дискусиите във фокусни групи
като метод за събиране на данни 706
7.3.3. Организиране на проучвания чрез дискусии във фокусни групи У06
7.3.4. Дискусии във фокусни групи по Интернет. УУУ
7.4. Проективни техники 113
7.5. Други качествени методи 115
7.5.1. Метод на мозъчната атака 716
7.5.2. Метод Филипс 716
Осма тема
МЕТОД НА ДОПИТВАНЕТО 1 17
8.1. Обща характеристика и разновидности на метода на допитване 117
8.1.1. Решения и процедури по прилагане на метода на допитването 179
8.1.2. Разновидности на метода на допитването У 79
8.2. Решения и процедури по прилагане
на статистически извадкови изследвания 129
8.2.7. Определяне на целевата съвкупност,
единиците и обема на извадката 729
8.2.2. Видове извадки 731
8.3. Изготвяне на въпросници 137
8.4. Измерването при проучванията чрез допитване 148
8.4.1. Същност на измерването 148
8.4.2. Измервателни скали 751
8.4.3. Р1зползване на измервателните скали 753
МЕТОД НА НАБЛЮДЕНИЕТО 157
9.1. Характеристика и приложение на метода 157
9.2. Видове наблюдение 161
9.3. Псевдопазаруване 166
Десета тема
МЕТОД НА ЕКСПЕРИМЕНТА 170
10.1. Характеристика на метода, видове експерименти
и планиране на проучване чрез експеримент 170
10.2. Експериментални техники 176
Единадесета тема
ПАНЕЛНИ ПРОУЧВАНИЯ 184
11.1. Същност и видове 184
11.2. Панели на потребителите 186
11.2.1. Формиране на извадката и подбор на респондешпи 188
11.2.2. Методи за събиране на данните 189
П.З. Търговсжи панели 195
Дванадесета тема
МЕТОДИ ЗА АНАЛИЗ И ПРОГНОЗИРАНЕ НА ПАЗАРА 199
12.1. Описание на състоянието на изследваните съвкупности ■ 200
12.2. Методи за същински анализ на данните 203
12.3. Методи за прогнозиране на пазара 1 207
12.3.1. Качествени методи за прогнозиране на пазара 210
12.3.2. Количествени методи за прогнозиране на пазара 216
Бележки 222
III ЧАСТ. ОСНОВНИ НАПРАВЛЕНИЯ НА ПРОУЧВАНЕТО
НА ПАЗАРА В ТЪРГОВИЯТА 225
Тринадесета тема
ПРОУЧВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ 227
13.1. Проучване на характеристиките
и поведението на потребителите на търговските фирми 227
13.1.1. Обзор на факторите, влияещи върху потребителите
на търговските фирми 227
13.1.2. Подходи и методи при проучване на потребителите 236
13.2. Проучване на потребителската удовлетвореност 241
13.2.1. Необходимост, същност и .методи за. изучаване
на потребителската удовлетвореност 241
13.2.2. Проучване на потребителската удовлетвореност
в търговията на дребно 245
Четиринадесета тема
ПРОУЧВАНЕ НА КОНКУРЕНТИТЕ 255
14.1. Направления при проучването на конкурентите 255
14.1.1. Идентифициране на основните конкуренти 256
14.1.3. Проучване на финансовото състояние на конкурентите 263
14.1.4. Потенциал и пазарни дялове на конкурентите 264
14.2. Източници на информация за конкурентите
и методи за нейното събиране 264
14.2.1. Видове източници на информация за конкурентите 264
14.2.2. Методи за събиране на информация
при проучването на конкурентите .. 267
Петнадесета тема
ПРОУЧВАНЕ НА ЛОКАЛИЗАЦИЯТА В ТЪРГОВИЯТА 270
15.1. Фактори на локализацията на търговските обекти 270
15.2, Необходима информация при определяне
на локализацията на търговски обекти 273
Шестнадесета тема
ПРОУЧВАНЕ НА ЦЕНИТЕ 277
16.1. Необходимост от информация
при алтернативните методи на ценообразуване 277
16.2. Методи на ценовите проучвания 279
16.2.1. Изследване на действителните покупки 282
16.2.2. Изследване на потребителските предпочитания и намерения 285
Бележки 296
Литература 298
.
